اولویت&zwnj بندی راه&zwnj حل&zwnj های مدیریت دانش با رویکرد QFD فازی(مورد مطالعه: بیمارستان شهید بهشتی شهر شیراز)
بصورت ورد ودر104صفحه
چکیده:
یکی از بخش&zwnj های دولتی کشور که بسیار دانش&zwnj بنیان بوده و بخش عظیمی از منابع دولتی را به خود اختصاص می&zwnj دهد، بخش مدیریت بیمارستانی می&zwnj باشد. ارائه&zwnj ی خدمات بهداشتی و درمانی به بیماران، یک تلاش پیچیده است که به&zwnj طور فزاینده&zwnj ای به دانش و اطلاعات وابسته است. همان&zwnj طور که انسان&zwnj ها، مواد و منابع مالی نیاز به مدیریت دارند، دانش و اطلاعات نیز یک منبع به¬ &zwnj شمار می&zwnj آیند که باید مدیریت مؤثری به&zwnj وسیله&zwnj ی مدیران خدمات بهداشتی و درمانی بر آن&zwnj ها اعمال شود. به&zwnj منظور به&zwnj کارگیری مدیریت دانش در سازمان&zwnj ها، گاهی اوقات با مشکلاتی روبرو می&zwnj شویم. ناتوانی در شناسایی و برطرف&zwnj کردن این مشکلات پیش از پیاده&zwnj سازی برنامه&zwnj های مدیریت دانش، تأثیرات نامطلوب گسترده&zwnj ای بر مرحله&zwnj ی پیاده&zwnj سازی و اجرای آن&zwnj ها خواهد گذاشت. بنابراین تجزیه و تحلیل نیازهای دانش سازمان و شناسایی موانع آن ضروری به نظر می&zwnj رسند. هدف پژوهش حاضر اولویت&zwnj بندی راه&zwnj حل&zwnj های مدیریت دانش پس از شناسایی نیازمندی¬ های مدیریت دانش در بخش اورژانس بیمارستان شهید بهشتی شیراز می¬ باشد. نتایج این پژوهش به&zwnj منظورتشخیص کمبودها و موانع پیاده&zwnj سازی دانش سازمانی و تلاش برای رفع آن&zwnj ها، بهبود بهره¬ وری سرمایه&zwnj های انسانی، ارائه&zwnj ی خدمات با ارزش افزوده¬ ی&zwnj بیشتر و رضایت&zwnj مندی بیماران و کارکنان کاربرد دارد. در این پژوهش به¬ منظور تجزیه و تحلیل داده¬ ها از روش تاپسیس فازی برای تعیین وزن فازی نیازمندی¬ ها و راه¬ حل¬ های مدیریت دانش و روش گسترش عملکرد کیفیت فازی برای تعیین میزان اثر¬ گذاری هر یک از راه¬ حل¬ ها بر نیازمندی¬ های مدیریت دانش و در نهایت روش وزن¬ دهی ساده به منظور اولویت¬ بندی راه¬ حل¬ های مدیریت دانش استفاده گردیده است. بر اساس نتایج به¬ دست آمده از این پژوهش، به ترتیب راه¬ حل¬ های توزیع و به&zwnj کارگیری صحیح دانش ذخیره شده در مسیر افزایش هرچه بیشتر بهره&zwnj وری سازمان، ایجاد چندین کانال به&zwnj اشتراک&zwnj گذاری دانش و توسعه¬ ی یک سازمان مبتنی بر یادگیری در اولویت قرار دارند. در پایان پژوهش، بر اساس یافته¬ های به¬ دست آمده از تحقیق، پیشنهادات کاربردی و پژوهشی ارائه گردیده است.
لینک منبع و پست :http://campiran.ir/project-115085-%d8%a7%d9%88%d9%84%d9%88%db%8c%d8%aa%e2%80%8c%d8%a8%d9%86%d8%af%db%8c-%d8%b1%d8%a7%d9%87%e2%80%8c%d8%ad%d9%84%e2%80%8c%d9%87%d8%a7%db%8c-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d8%af/
- ۹۵/۰۹/۱۸